Πολιτική επιστροφής
Στεκόμαστε πίσω από τα προϊόντα μας και θέλουμε να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, προσφέρουμε πολιτική επιστροφής χρημάτων 14 ημερών για όλα τα προϊόντα μας.
1. Επιλεξιμότητα επιστροφής χρημάτων
Για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να πληροίτε τα ακόλουθα κριτήρια:
- Αγοράσατε το προϊόν από την ιστοσελίδα μας.
- Δεν έχετε υπερβεί το παράθυρο επιστροφής χρημάτων των 14 ημερών.
- Έχετε έναν έγκυρο λόγο για την επιστροφή χρημάτων (βλ. ενότητα 2).
2. Αποδεκτοί λόγοι για επιστροφή χρημάτων
Προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για τους εξής λόγους:
- Το προϊόν δεν λειτουργεί όπως περιγράφεται ή διαφημίζεται.
- Βρήκατε ένα σφάλμα στο προϊόν που δεν μπορεί να επιλυθεί από την ομάδα υποστήριξής μας.
- Το προϊόν δεν εκτελεί την κύρια λειτουργία του όπως περιγράφεται.
- Το προϊόν περιέχει ελαττωματικό κωδικό ή κωδικό που έχει παραποιηθεί και δεν λειτουργεί πλέον.
Λάβετε υπόψη ότι διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων εάν πιστεύουμε ότι το προϊόν έχει γίνει σκόπιμα κατάχρηση ή εάν υπάρχουν στοιχεία απάτης ή κατάχρησης.
3. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, συμπληρώστε τη φόρμα «Αίτημα επιστροφής χρημάτων» στη σελίδα επικοινωνίας μας και επιλέξτε «Αίτημα επιστροφής χρημάτων» από το αναπτυσσόμενο μενού. Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον λόγο για το αίτημα επιστροφής χρημάτων στο μήνυμα.
Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, θα το εξετάσουμε και θα απαντήσουμε εντός 7 εργάσιμων ημερών. Εάν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί, θα την επεξεργαστούμε εντός 14 ημερών και θα πιστώσουμε τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.
4. Ποσό επιστροφής χρημάτων
Προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για όλα τα επιλέξιμα προϊόντα. Δεν θα χρεωθούν τέλη ανεφοδιασμού ή επεξεργασίας για επιστροφές χρημάτων.
5. Επιστροφές συνδρομών
Για προϊόντα συνδρομής, προσφέρουμε πολιτική επιστροφής χρημάτων 14 ημερών μόνο για νέους συνδρομητές. Εάν είστε ήδη συνδρομητής και επιθυμείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή, αλλά δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για το υπόλοιπο της διάρκειας της συνδρομής.
6. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για τα ακόλουθα προϊόντα:
- Προϊόντα που αγοράζονται από ιστότοπους ή αγορές τρίτων.
- Προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί ή τροποποιηθεί από τον πελάτη.
- Προϊόντα που δεν υποστηρίζονται πλέον από εμάς.
7. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.
